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Apoio ao cliente

A resposta a todas as suas perguntas!

A fim de lhe oferecer um serviço de qualidade, o nosso serviço ao cliente está localizado em Annecy (França). Com vários anos de experiência, e uma equipa totalmente dedicada, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente responder-lhe-á calorosamente e de uma forma adaptada aos seus pedidos.

Num questionário enviado a uma amostra de 2.000 clientes em Maio de 2012, 98% dos inquiridos afirmaram estar "satisfeitos ou muito satisfeitos" com o Serviço de Apoio ao Cliente da Vinatis. Numa escala de classificação de 1 a 5, a pontuação média obtida nestas respostas foi de 4,5/5.

Um serviço ao cliente avaliado*****

Um conselho ou uma pergunta sobre a sua encomenda, problemas de receção, litígios, reembolso ou outro? Estamos aqui para si. Garantimos que o seu pedido será processado o mais rapidamente possível:

Devido à actual crise sanitária, o nosso serviço telefónico está temporariamente indisponível.

Pode contactar-nos através do nosso:

FORMULÁRIO DE CONTACTO

Email: contact@vinatis.support

Ou por correio para o seguinte endereço:
VINATIS
6 avenue du Pré de Challes
PAE des Glaisins
74940 Annecy le Vieux
França

Os nossos clientes adoram Vinatis e dizem-no!

Jean-Marie F., Cadenet

[...] Nesta ocasião, ao visitar o vosso site, descubro uma equipa muito simpática, que com apenas algumas fotografias reflecte uma atmosfera certamente muito boa, o que daria vontade de vir ao vosso encontro se eu não estivesse tão longe!
O meu único arrependimento é não o ter conhecido mais cedo!
Bravo pelo vosso site, e enquanto espero pelo meu porto Burmester, desejo-vos um FELIZ ANO NOVO!!

Charlotte M., Toulouse

[...] Estou muito satisfeita com o serviço e com a qualidade do produto. Muitas vezes podemos dizer quando as coisas não estão a correr bem, é importante sublinhar quando as coisas estão a correr bem. Recomendarei vivamente o vosso site e não hesitarei em fazer novamente encomendas.

Charles L., Gemenos

Olá, gostaria de agradecer a pessoa com quem resolvi o meu problema, a 'CELINE', que demonstrou uma grande simpatia e profissionalismo! Muito OBRIGADO...